CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Kaokao.vn là gì?

Kaokao.vn là nền tảng so sánh gía và hoàn tiền khi bạn mua sắm trên các trang thương mại điện từ đối tác của chúng tôi như www.lazada.vn, www.shopee.vn, www.tiki.vn.

Tại kaokao.vn bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các nhãn hàng và sản phẩm làm đẹp uy tín. Chúng tôi cũng hỗ trợ bạn trong việc so sánh giá giữa các nhà bán hàng khác nhau để bạn có thể đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn. Chưa hết, sau khi đơn hàng của bạn thành công, Kaokao còn hoàn tiền lên đến 20% giá trị đơn hàng vào tài khoản đã đăng ký của bạn với chúng tôi.

Mua sắm thật dễ, tiết kiệm thật nhiều phải không nào!

2. Kaokao.vn kiếm tiền bằng cách nào?

Kaokao.vn hợp tác với chương trình Affiliate Marketing của các sàn thương mại điện tử hoặc các thương hiệu, nhận tiền thưởng (hoa hồng) khi mang khách hàng đến mua hàng trên các website hoặc app của các thương hiệu này. Kaokao sau đó chia sẻ là một phần khoản hoa hồng này cho bạn như một khoản hoàn tiền sau khi bạn mua sắm thành công.

3. Các bước nhận hoàn tiền.

Bước 1: Khám phá

Tìm kiếm các thương hiệu và sản phẩm làm đẹp bạn yêu thích, so sánh giá giữa các nhà bán hàng khác nhau.

Bước 2: Đăng ký/ Đăng nhập

Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để nhận hoàn tiền cho đơn hàng mua sắm thành công.

Bước 3: Mua sắm

Kaokao.vn sẽ dẫn bạn đến trang mua sắm của các thương hiệu/ sản phẩm

Bước 4: Cập nhật trạng thái hoàn tiền

Kaokao.vn sẽ cập nhật trạng thái khi hoàn tiền được phê duyệt hoặc được chuyển vào tài khoản của bạn theo số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

4. Làm thế nào để tạo tài khoản với kaokao.vn

  • Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Kaokao tại đây
  • Bắt đầu đăng ký bằng số điện thoại hoặc tài khoản Facebook của bạn.

5. Việc hoàn tiền sẽ diễn ra như thế nào?

Để bạn có thể nhận được hoàn tiền, trước hết bạn cần hoàn tất một giao dịch hợp lệ, và sau đó điền đầy đủ thông tin ngân hàng để chúng tôi có thể chuyển khoản cho bạn.

Bạn có thể yên tâm rằng, dữ liệu của bạn sẽ được bảo mật.

Một khi đơn hàng đã được xác nhận là hợp lệ, số tiền hoàn được chúng tôi ghi nhận. Trong vòng 30-45 ngày sau đó chúng tôi sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn xác nhận về trạng thoái hoàn tiền được phê duyệt và sau thời gian 30-45 ngày sau đó, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký của bạn nếu tổng số tiền hoàn đã được phê duyệt lớn hơn số tối thiểu là 50.000 VND.

6. Những việc cần tránh để đảm bảo bạn sẽ nhận được hoàn tiền.

Bạn có thể không nhận được hoàn tiền vì một số lý do sau đây:

  • Giỏ hàng của bạn đã có sẵn sản phẩm trước khi nhấn vào nút Mua ngay hoặc banner trên Kaokao.vn. 
  • Trong quá trình mua sắm, bạn tắt mở lại App hoặc cửa sổ (tab) của các sàn thương mại điện tử.
  • Bạn nhấn vào banner quảng cáo trên website hoặc app của các sàn thương mại điện từ trong quá trình mua sắm với Kaokao.vn.
  • Đơn hàng đã bị huỷ hoặc đổi trả.
  • Hệ thống của phía nhãn hàng ghi nhận đơn hàng của bạn không hợp lệ (Đơn hàng tự tạo để lấy hoa hồng).

7. Những việc cần lưu ý để có thể tối ưu hoá hoàn tiền.

  • KHÔNG tạo sản phẩm trong giỏ hàng trước khi nhấn vào nút Mua ngay hoặc banner trên Kaokao.vn.
  • Khi bạn muốn mua nhiều hơn 1 đơn hàng, mở lại Kaokao.vn và nhấn vào một banner bất kì mỗi khi bạn muốn tạo một đơn hàng mới nhé.
  • Tách thành nhiều đơn đối với những sản phẩm bán bởi các nhà bán hàng khác nhau để tối ưu hoá hoàn tiền.

8. Khi nào tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản của tôi?

Tiền được hoàn sẽ gồm có 2 giai đoạn, trước khi bạn nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng:

1. Hoàn tiền chờ duyệt
  • Đây là lúc đơn hàng của bạn đã được xác nhận là hợp lệ và tiền hoàn ở trong giai đoạn chờ phê duyệt.
  • Sau 30-45 ngày kể từ lúc đơn hàng được xác nhận hợp lệ, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái tiền hoàn được phê duyệt nếu đơn hàng của bạn không bị huỷ hoặc đổi trả (Yêu cầu từ phía các sàn thương mại điện tử).
2. Hoàn tiền được chuyển khoản
  • Sau 30-45 ngày tiếp theo kể từ thời điểm tiền hoàn được phê duyệt chúng tôi sẽ tiến hành chuyển khoản cho bạn theo số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp ở phần Hồ sơ cá nhân.
  • Lưu ý: Số tiền hoàn được phê duyệt tại thời điểm chuyển khoản cần lớn hơn số tối thiểu là 50.000 VND.